Herramientas Sociales. Parte II #SMen3

Siguiendo con nuestro curso de Social Media, hoy presentaré otras herramientas sociales digitales, que facilitan los procesos internos de una organización.

Herramientas de comunicación virtual 

Herramientas sociales de comunicación

Aunque en algunos países la costumbre es reuniones presenciales hoy existen muchas herramientas para realizar reuniones on-line que economizan mucho tiempo de desplazamiento y sobretodo que nos ahorra costos ya que Internet nos comunica con personas al rededor del mundo casi siempre sin costos adicionales. La primera herramienta es Skype, se descarga en el computador y el móvil de forma gratuita y se debe crear una cuenta. La ventaja de Skype, es que también permite llamar a teléfonos fijos o números móviles. Los precios son muy económicos y para empresas que requieran muchas llamadas al extranjero es perfecto. La segunda herramienta son los Hangouts, son gratuitos y se accede a ellos por la cuenta de Google +, permite hasta 10 personas en video simultaneo y tiene la opción de broadcast, transmisión en vivo, en Youtube y al finalizar queda el video ya en el canal.

Herramientas de Bases de Datos

Bases de datos online

La ventajas de tener la base de datos de la empresa online son 1) que al estar online tengo aceso a ella desde cualquier computador y 2) que cuando se modifica un contacto inmediatamente se modifica para todos los empleados. Para una empresa pequeña un primer paso es pasar de Excel a una hoja de calculo de Google Drive.  Una opción gratuita de un mejor software es Zoho Creator, cuesta un poco más entrar cada contacto, pero al final es muy útil porque permite CRM y emailing.

Herramientas en la Nube

Herramientas en la nube

Muchas veces el correo no tiene suficiente espacio para compartir archivos. Para el envio de archivos podemos usar We Transfer para archivos hasta de 2G. Otra herramienta es Drop Box permite almacenamiento online, y compartir los archivos o carpetas. Todas estas herramientas son gratuitas pero mi preferida es Google Drive.

Espero que todas estas herramientas les resulten utiles.

Un saludo

@annieburbano

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Herramientas Sociales. Google Docs #SMen3

Antes de hablar de redes sociales me gustaría presentar herramientas sociales digitales que nos permiten realizar procesos de co-creación dentro de la empresa, con proveedores, clientes, en general con todos los stakeholders, además de almacenar la información en la nube (en Internet).

Para empezar hablaremos de Google Drive antes Docs. Cualquier usuario de correo de gmail tiene acceso a las herramientas. Les comparto el video del Webinar #TurisTIC sobre google docs. Es muy sencillo y básico pero creo que puede ser útil. Para empresas Google ofrece la solución Apps con la que la empresa tiene acceso a todas las herramientas y derecho a correo nombre@empresa.com

Calendario

El calendario me permite organizar mi propia agenda. Pero además puedo manejar cada reunión, cita o evento y compartirla por medio del correo con los asistentes de la misma. Además puedo compartir todo un calendario, con mis empleados o colaboradores por ejemplo. Tengo la opción también de hacer públicos mis calendarios, para compartir mis eventos con los clientes, proveedores, colegas, etc.

Drive

Drive es la versión on-line y de Google de los programas de Office. La privacidad de cada documento, se puede determinar en la configuración. Puedo tener documentos privados, compartirlos con colaboradores, compartir el link o hacerlos públicos.

Documento

Esta es la versión Word probablemente del 97. Pero digamos que en términos generales funciona muy bien. El trabajar en grupo nos permite olvidarnos de los miles de correos enviados con un mismo archivo pero muchas versiones de correcciones.

Presentación

La presentación, lamentablemente para mí, todavía tiene mucho que mejorar, para que pueda ser el equivalente de Power Point. Pero para cosas básicas esta bien.

Hoja de cálculo

Es la versión on-line de Excel. Al igual que el documento, es mas o menos la versión 97.

Formulario

Para mi es la herramienta más destacable. Nos permite de manera muy sencilla crear formularios, hojas de inscripción, encuestas, etc. El formulario se puede enviar por correo, compartir en las redes sociales o embeber en una web, de manera muy sencilla con un link. Además la hoja de respuestas queda como hoja de calculo en nuestro Drive, y nos permite ver la hora y fecha de la respuesta y además organiza todas las respuestas por columna. A demás recientemente nos permite añadir imagenes, así que podemos poner nuestro logo.

Dibujo

El dibujo, también es demasiado básico para mi gusto. Donde más provecho le he sacado es cuando estoy teniendo reuniones por Hang Out y puedo dibujar esquemas para ilustrar lo que estoy diciendo.

Carpeta

Nos permite organizar todos nuestros documentos de Drive.  Drive tiene un buscador que nos permite buscar por palabras del título o contenido los documentos, pero esto no resta la necesidad de ir clasificando en carpetas.

Un saludo

@annieburbano

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