Una vez tenemos nuestra fan page es importante llevar, no solo el mensaje establecido en la estrategia, sino también tener un estilo propio. Tenemos varias opciones para customizar una fan page.
Header
Es el cabecero de la página, de 850 x 315 pixeles. El header según las políticas de Facebook puede incluir algunos CTA. (Call to action) como «dile a tus amigos» o «40% de descuento» y información de contacto. A nivel personal en Facebook la gente comparte en el header el más grato recuerdo de un evento o experiencia. En la mayoría de casos comparten sobre su último o más memorable viaje. Como marcas debemos tratar de transmitir este mismo tipo mensaje en el header. Lo que debemos buscar con el header es inspirar, provocar, con una imagen cautivadora, experiencial.
La foto de perfil, 300 x 300 pixeles, normalmente es el logo, que se recomienda sea cuadrado para que se vea completo en miniatura.
Pestañas
En Facebook podemos, por medio de pestañas, tener aplicaciones para páginas. Lo primero sería incluir en las pestañas las otras redes sociales donde se haga presencia. En el buscador introducimos por ejemplo «Youtube for pages» y elegimos la que sea «app». También podemos crear nuestras propias aplicaciones o pestañas con promociones o pestaña de reservas o acorde con la estrategia que estemos implementando. Es recomendable tener una pestaña de «Community guidelines o reglas de participación de la comunidad».
Highlight
Facebook nos permite resaltar nuestras actualización para que ocupen el total del ancho del muro. Mi recomendación es que se haga sólo sí se comparte una imagen o link con preview. EL highlight se hace de forma individual en cada actualización con un menú desplegable que aparece sí se da click en esquina superior derecha de la propia actualización una vez publicada. Se hace de la misma manera que el highlight.
Pin to top
Otra opción que tenemos con las actualizaciones en Facebook es dejarlas como primera actualización en la esquina superior izquierda del muro. Se mantiene por 8 días y podemos hacerlo para resaltar el mensaje más importante.
Timeline
El Timeline es la oportunidad que nos da Facebook de mostrar nuestra trayectoria, añadiendo imágenes y modificando la fecha de la misma podemos tener en nuestro Timeline la historia de la marca o empresa. Por supuesto lo ideal es que sean fotos reales de momentos importantes, la fundación/creación/inauguración, los aniversarios, la visita de un personaje importante, etc. En la imagen vemos como el New York Times ha compartido todas las páginas principales desde la primera edición, llevándonos en su Timeline hasta 1857.
Seguiremos viendo más de Facebook en el próximo post del curso.
Un saludo
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