Siguiendo con nuestro curso de Social Media, hoy presentaré otras herramientas sociales digitales, que facilitan los procesos internos de una organización.
Herramientas de comunicación virtual
Aunque en algunos países la costumbre es reuniones presenciales hoy existen muchas herramientas para realizar reuniones on-line que economizan mucho tiempo de desplazamiento y sobretodo que nos ahorra costos ya que Internet nos comunica con personas al rededor del mundo casi siempre sin costos adicionales. La primera herramienta es Skype, se descarga en el computador y el móvil de forma gratuita y se debe crear una cuenta. La ventaja de Skype, es que también permite llamar a teléfonos fijos o números móviles. Los precios son muy económicos y para empresas que requieran muchas llamadas al extranjero es perfecto. La segunda herramienta son los Hangouts, son gratuitos y se accede a ellos por la cuenta de Google +, permite hasta 10 personas en video simultaneo y tiene la opción de broadcast, transmisión en vivo, en Youtube y al finalizar queda el video ya en el canal.
Herramientas de Bases de Datos
La ventajas de tener la base de datos de la empresa online son 1) que al estar online tengo aceso a ella desde cualquier computador y 2) que cuando se modifica un contacto inmediatamente se modifica para todos los empleados. Para una empresa pequeña un primer paso es pasar de Excel a una hoja de calculo de Google Drive. Una opción gratuita de un mejor software es Zoho Creator, cuesta un poco más entrar cada contacto, pero al final es muy útil porque permite CRM y emailing.
Herramientas en la Nube
Muchas veces el correo no tiene suficiente espacio para compartir archivos. Para el envio de archivos podemos usar We Transfer para archivos hasta de 2G. Otra herramienta es Drop Box permite almacenamiento online, y compartir los archivos o carpetas. Todas estas herramientas son gratuitas pero mi preferida es Google Drive.
Espero que todas estas herramientas les resulten utiles.
Un saludo
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